Ассоциация СДУ

Межведомственное взаимодействие: механизмы выявления граждан, потенциально нуждающихся в социальной помощи – от здравоохранения к социальной защите

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДОЛГОВРЕМЕННОГО УХОДА

Краткое описание технологии: механизм выявления граждан, потенциально нуждающихся в долговременном уходе, через организации здравоохранения с помощью анкеты «Возраст не помеха», утвержденной соответствующим нормативным документом Минздрава РФ.

Учреждение или орган власти, где технология была реализована:
Региональные органы власти Республики Бурятия, Республики Якутия/Саха, Новосибирской и Кемеровской областей

Общие сведения о технологии
1. Направление работы, где реализуется предлагаемая технология:
  • осуществление межведомственного взаимодействия.
2. Целевая группа клиентов-получателей социальных услуг, в отношении которых реализуется соответствующая технология:
  • граждане старшего возраста.
3. Участники, вовлеченные в процесс реализации технологии:
    • координационный центр СДУ в субъекте РФ,

Описание технологии (практики)
Цели и задачи технологии:
  • повышение выявляемости граждан, нуждающихся в социальном обслуживании,
  • повышение выявляемости граждан, нуждающихся в долговременном уходе,
  • повышение эффективности межведомственного взаимодействия в целях улучшения социального обслуживания граждан.
Описание технологического процесса

Описание этапов технологии:
  1. К электронным медицинским картам граждан старше 65 лет прикрепляется электронная анкета «Возраст не помеха» и форма согласия на обработку и передачу персональных данных.
  2. Для каждого нового пациента возраста 65+, врач или медицинская сестра опрашивает пациента по вопросам из анкеты (7 вопросов), отмечает ответы (средняя длительность опроса – 45 секунд).
  3. При наличии трех положительных ответов на вопросы анкеты и согласия пациента на передачу информации, данные о соответствующем пациенте направляются в ЕКЦ или региональных орган социальной защиты населения.
  4. Направление данных осуществляется по информационному каналу межведомственного взаимодействия. Передаются следующие данные: ФИО, год рождения и адрес местожительства человека, его контактный телефон и предпочтительное время для связи, а также отметка о согласии на обработку и передачу персональных данных.
  5. Специалисты ЕКЦ или регионального органа социальной защиты населения связываются с человеком, данные которого получены по каналу межведомственного взаимодействия и предлагают ему пройти обследование на предмет возможности получения социального обслуживания.


Предпосылки реализации технологии
На сегодняшний день множество граждан остается вне поля видимости системы социального обслуживания РФ, в связи с тем, что данная система носит заявительный характер. Граждане, не имеющие достаточного знания о возможных решениях и помощи, предлагаемой системой социального обслуживания РФ не могут рассчитывать на получение такой помощи.


Форма социального обслуживания и место, где применяется технология
Применяется в медицинских организациях


Организации, вовлеченные в процесс осуществления технологии и их основные функции в ее реализации
Медицинские организации
Координационный центр СДУ


Социальные и финансово-экономические результаты от реализации технологии
Перевод системы социального обслуживания РФ из заявительного принципа в заявительно-выявительный. При этом, в случае если человеку, по результатам обследования, будет рекомендовано социальное обслуживание, заявление от него будет получено в установленном формате. То есть, действующая нормативная база сохраняется.


Ресурсы, необходимые для запуска технологии
1. Полное покрытие анкет у всех пациентов 65+
2. Электронный канал взаимодействия ViPNET (механизм защищенной передачи данных).