Ассоциация СДУ

Информационно-ресурсный центр «Опора»

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДОЛГОВРЕМЕННОГО УХОДА

Краткое описание технологии: организация информационной и психологической помощи для людей с инвалидностью, содействие в обучении и трудоустройстве, социальной адаптации, сопровождение до и после прохождение процедуры освидетельствования МСЭ.

Учреждение или орган власти, где технология была реализована:
Информационно-ресурсный центр «Опора» на базе КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения»

Общие сведения о технологии
1. Направление работы, где реализуется предлагаемая технология:
  • предоставление социальных услуг получателям,
  • работа с семьями, близкими и иными ЛОУ (лица, осуществляющие уход),
  • осуществление межведомственного взаимодействия
  • информирование и координация ухода.
2. Форма социального обслуживания, где применяется соответствующая технология:
  • надомное,
  • полустационарное.
3. Целевая группа клиентов-получателей социальных услуг, в отношении которых реализуется соответствующая технология:
  • инвалиды (не дети-инвалиды),
  • члены семей, близкие и иные ЛОУ (лица, предоставляющие уход).
4. Ограничения жизнедеятельности, на преодоление которых направлена технология:
  • ограничения мобильности,
  • когнитивные нарушения,
  • снижение способности к самообслуживанию,
  • сенсорные нарушения.
5. Участники, вовлеченные в процесс реализации технологии:
  • организация социального обслуживания,
  • информационно-ресурсный центр.

Описание технологии (практики)
Цели и задачи технологии:
  • повышение качества жизни получателей социальных услуг,
  • повышение выявляемости граждан, нуждающихся в социальном обслуживании,
  • повышение выявляемости граждан, нуждающихся в долговременном уходе,
  • повышение эффективности процесса обслуживания получателей социальных услуг,
  • повышение эффективности межведомственного взаимодействия в целях улучшения социального обслуживания граждан,
  • обеспечение оперативного получения информации об экстренной ситуации, возникшей с получателем социальных услуг,
  • своевременное обеспечение информацией относительно координации и организации ухода, реабилитации, социальной адаптации.
Описание технологического процесса

Описание этапов технологии:
  1. Создание широкой информационной компании, деятельность которой посвящена информированию получателей услуг по вопросам, связанных с инвалидностью, в том числе о процедурах признания, правовых аспектах и прочее.
  2. Помощь в прохождении МСЭ для получения инвалидности, оформлении инвалидности
  3. Помощь в организации социального обслуживания сразу после получения инвалидности: информационная и психологическая помощь, содействие в обучении и трудоустройстве, социальной адаптации, адаптации жилых помещений, выборе и приобретении специализированного оборудования, при необходимости – абилитации и реабилитации, оформлении документов, маршрутизации (служба такси).
  4. Работа с родственниками и близкими инвалидов 1 группы включает обучение навыкам ухода и денежную компенсацию оказания услуг по уходу при условии успешного прохождения обучения и сдачи экзаменов.


Предпосылки реализации технологии
Технология реализуется при отсутствии эффективно работающих механизмов координации и информационной поддержки людей с инвалидностью и их семей в регионе.


Форма социального обслуживания и место, где применяется технология
Технология реализуется на базе бюджетных организаций социального обслуживания, информационных центров или НКО для людей с инвалидностью, нуждающихся в социальных услугах, оказываемых в любой форме.


Организации, вовлеченные в процесс осуществления технологии и их основные функции в ее реализации
Технология реализуется на базе бюджетных организаций социального обслуживания или НКО, предоставляющих социальные услуги в любой форме или информационных центров (чаще – центров социального обслуживания).


Социальные и финансово-экономические результаты от реализации технологии
Социальные эффекты:
  • решение вопросов реализации прав инвалидов на достойную жизнь- важный элемент социальной интеграции инвалидов как части общества,
  • компенсирующая возможность поддержки членов семьи инвалида – является источником экономической свободы для реализации собственных возможностей с целью повышения уровня и качества жизни всей семьи,
  • уменьшение социальной напряженности среди огромного количества слабозащищенных слоев населения и членов их семей,
  • повышение уровня жизни людей с инвалидностью и их семей,
  • сокращение срока организации помощи и поддержки для людей с инвалидностью и их семей,
  • повышение эффективности межведомственного взаимодействия (выявление в сотрудничестве с медицинскими работниками, обеспечение доступности для людей с инвалидностью в учреждениях здравоохранения),
  • специальная профессиональная подготовка кадрового состава по работе с инвалидами, получающими социальные услуги вне стационарных учреждений,
  • формирование общественного мнения по отношению к людям с инвалидностью, как людям, имеющим равные права, но нуждающимся в особой индивидуальной помощи и поддержке,
  • преодоление барьеров, мешающих полноценной интеграции инвалидов в общество
Экономические эффекты:
  • снижение расходов на социальное обслуживание граждан за счет поддержки семейно-родственного ухода, своевременного выявления и своевременной организации помощи, ухода и поддержки.


Ресурсы, необходимые для запуска технологии
    1. Помещение для работы информационно-ресурсного центра.
    2. Оборудование центра, включая при необходимости транспорт для выезда сотрудников на дом.
    3. Материалы для ухода и обучению уходу, оборудование и ТСР для обеспечения инвалидам в рамках индивидуальной программы реабилитации.
    4. Обученный персонал.
    5. Налаженное взаимодействие с организациями: Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования, учреждения здравоохранения, Медика-социальная экспертиза, коммерческие организации и НКО, а также общественные организации, задействованные в координируемых процессах.
    6. Опционально: взаимодействие с агрегаторами такси для организации услуги «Социальное такси».
    7. Наличие в штате или вне штата преподавателей для обучения родственников навыкам ухода, методических пособий и материалов для проведения занятий в центре или на дому.
    8. Единый федеральный номер для обращений для жителей региона, нуждающихся в социальной поддержке.
    9. Взаимодействие со специалистами (в штате или вне штата) по адаптации жилых помещений, а также материалы для проведения работ.