Ассоциация СДУ

Патронаж – новые подходы

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДОЛГОВРЕМЕННОГО УХОДА

Краткое описание технологии: организация надомного ухода за пожилыми людьми и инвалидами в тяжелом физическом состоянии, нуждающимися в ежедневном уходе.

Учреждение или орган власти, где технология была реализована:
КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения»

Общие сведения о технологии
1. Направление работы, где реализуется предлагаемая технология:
  • предоставление социальных услуг получателям,
  • работа с семьями, близкими и иными ЛОУ (лица, осуществляющие уход),
  • управленческие технологии и организация работы учреждения.
2. Форма социального обслуживания, где применяется соответствующая технология:
  • надомное.
3. Целевая группа клиентов-получателей социальных услуг, в отношении которых реализуется соответствующая технология:
  • граждане старшего возраста,
  • инвалиды (не дети-инвалиды),
    • члены семей, близкие и иные ЛОУ (лица, предоставляющие уход).
4. Ограничения жизнедеятельности, на преодоление которых направлена технология:
  • ограничения мобильности,
  • снижение способности к самообслуживанию.
5. Участники, вовлеченные в процесс реализации технологии:
  • организация социального обслуживания.

Описание технологии (практики)
Цели и задачи технологии:
  • повышение качества жизни получателей социальных услуг,
  • улучшение функционального состояния получателей социальных услуг,
  • внедрение и развитие стационарозамещающих технологий,
  • повышение эффективности процесса обслуживания получателей социальных услуг.
Описание технологического процесса

Описание этапов технологии:
  1. Оценка физического состояния, жизненной и семейной ситуации человека, нуждающегося в уходе. Индивидуальный подход к каждому, кто получает социальное обслуживание.
  2. Подбор необходимого комплекса услуг, формата и частоты их оказания, оптимальной численности команды специалистов. Варианты видов услуг:
  • патронаж;
  • бинарный патронаж (ежедневное двукратное посещение);
  • ежедневный уход (широкий набор социальных услуг, социальные работники сменяют друг друга каждые 2 дня, в т.ч. праздничные и выходные дни, в течение дня уход может оказываться в течение 8 часов.
  • паллиативный уход (отдельные специалисты, в т. ч. психологи);
  • выезды реабилитационной бригады.
3. При необходимости: коррекция формы и вида оказываемых услуг, работа с семьей человека, получающего уход.


    Предпосылки реализации технологии
    Развитие технологий, замещающих предоставление социальных услуг вне стационара, связано с увеличением количества нуждающихся граждан в надомном уходе и возрастающей потребностью в уходе (чаще 2 раз в неделю) и с пропорциональным расширением набора, объема оказываемых услуг.


    Форма социального обслуживания и место, где применяется технология
    Технология реализуется в надомной форме социального обслуживания по месту проживания гражданина, нуждающегося в уходе.


    Организации, вовлеченные в процесс осуществления технологии и их основные функции в ее реализации
    Технология реализуется полностью организацией, предоставляющей социальные услуги в надомной форме (в данном случае – центром социального обслуживания).


    Социальные и финансово-экономические результаты от реализации технологии
    Социальные эффекты:
    • Для одиноких, одиноко проживающих пожилых людей и инвалидов в тяжелом физическом состоянии или проживающих в семьях, где родственники не имеют возможности регулярно оказывать уход – технология позволяет оставаться в привычной домашней обстановке без перемещения в стационарное учреждение и значительно увеличить качество жизни,
    • Специалисты узкого профиля (по паллиативному уходу, психологи, реабилитологи) оказывают помощь и поддержку как человеку, нуждающемуся в уходе, так и всей семье, тем самым снижая уровень напряженности, повышая информированность и работая с ожиданиями всех участников.
    Экономические эффекты:
    • ликвидация очереди на обслуживание в стационарных учреждениях региона,
    • оптимизация расходов на обслуживание и оплату часов работы сотрудников за счет перераспределения обязанностей, гибкого графика работы, разделения компетенций в оказании услуг и привлечения сотрудников с узкой специализацией.

    Ресурсы, необходимые для запуска технологии
      1. Команда компетентных сотрудников надомной службы: обязательно прохождение ключевыми сотрудниками, производящими манипуляции по уходу, специализированного обучения основам ухода за тяжелобольными людьми. Методические материалы по уходу должны всегда находиться в доступе для сотрудников (например, на сайте учреждения).
      2. Материалы и ресурсы для обеспечения рабочего процесса: оборудование и расходные материалы для ухода, возможность транспортировки (при необходимости) и пр