Ассоциация СДУ

Социальное такси

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДОЛГОВРЕМЕННОГО УХОДА

Краткое описание технологии: осуществление бесплатного перемещения лиц, получателей социальной помощи, по различным социальным объектам.

Учреждение или орган власти, где технология была реализована:
КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения»

Общие сведения о технологии
1. Направление работы, где реализуется предлагаемая технология:
  • предоставление социальных услуг получателям,
  • работа с семьями, близкими и иными ЛОУ (лица, осуществляющие уход).
2. Целевая группа клиентов-получателей социальных услуг, в отношении которых реализуется соответствующая технология:
  • граждане старшего возраста,
  • инвалиды (не дети-инвалиды),
  • инвалиды 1 группы.
4. Ограничения жизнедеятельности, на преодоление которых направлена технология:
  • ограничения мобильности.
5. Участники, вовлеченные в процесс реализации технологии:
  • организация социального обслуживания.

Описание технологии (практики)
Цели и задачи технологии:
  • повышение качества жизни получателей социальных услуг,
  • повышение эффективности процесса обслуживания получателей социальных услуг.
Описание технологического процесса

Описание этапов технологии:
1. Заключение соглашения с агрегатором такси о перевозке людей, нуждающихся в услуге «Социальное такси».
2. Социальные службы планируют оказание такой услуги получателям социальной помощи, при реализации которой, получатель услуги имеет возможность заказа на осуществление поездок из расчета определенной суммы. (10 тысяч рублей в год)
2. Для получения услуги заявитель обращается к диспетчеру (по единому бесплатному номер)у для заказа такси. Временной промежуток - не позднее, чем за 50 минут до поездки.


    Предпосылки реализации технологии
    Инвалиды и дети-инвалиды сталкиваются с проблемами осуществления поездок до социально значимых мест, таких как медицинские организации, ПФР, МФЦ, вокзалы, аэропорты и так далее.


    Организации, вовлеченные в процесс осуществления технологии и их основные функции в ее реализации
    Органы социальной защиты
    Организации социального обслуживания
    Агрегаторы такси


    Социальные и финансово-экономические результаты от реализации технологии
    Увеличение доступности объектов социальной значимости для инвалидов и детей-инвалидов


    Ресурсы, необходимые для запуска технологии
    1. Транспорт
    2. Персонал
    3. Соглашения социальной службы и агрегатора такси