Ассоциация СДУ
Ассоциация СДУ
Круглый стол по совместному проекту с Почтой России
Ассоциация СДУ провела круглый стол по вопросам организации выявления граждан при участии Почты России
МЕРОПРИЯТИЯ АССОЦИАЦИИ
8 апреля 2021
В прошлом году Ассоциация СДУ подписала соглашение с АО «Почта России» по совместной работе и налаживанию межведомственного взаимодействия с участием органов социальной защиты населения регионов РФ. На прошедшем Круглом столе для сотрудников министерств и департаментов было рассказано о первых результатах работы по этому соглашению.

Процесс выявления является одним из ключевых процессов работы системы долговременного ухода, поскольку без проактивного выявления граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, мы не можем гарантировать эффективной и всеобъемлющей работы системы. Сегодня выявление строится на совместной работе организаций социального обслуживания и здравоохранения, однако мы все время ищем новые пути для организации и налаживания этого процесса. Одним из таких путей можно считать работу с Почтой России по информированию и выявлению граждан, нуждающихся в уходе.

Сегодня этот проект уже апробируется в Ульяновской области. Наталья Владимировна Зорина, директор Департамента по делам старшего поколения, ветеранов и инвалидов Министерства семейной и демографической политики и социального благополучия Ульяновской области, рассказала коллегам о том, как строится работа и какие преимущества она дает в построении СДУ. Работа с Почтой России происходит в три этапа:
1) информирование граждан о системе;
2) добровольное анкетирование граждан;
3) передача полученных данных в координационный центр для дальнейшей работы.

Особенностью этого процесса является то, что основную роль в нем выполняют сотрудники Почты России. Они приносят пожилым людям платежные документы с отпечатанной на них информацией об СДУ, рассказывают о системе, а также о том, куда стоит обратиться за помощью, они же проводят анкетирование — и, при необходимости, незамедлительно передают данные о нем в координационный центр Социальной защиты региона. Таким образом почтальон, которому пожилые люди, особенно в сельской местности, доверяют и которого, скорее всего, хорошо знают лично, участвует в информировании и выявлении нуждающихся в уходе. Наталья Владимировна отметила, что в регионе около 70% пожилых людей обращаются по разным вопросам на почту и, следовательно, попадают в поле зрения ее сотрудников. На сегодняшний день в регионе уже проведено обучение почтальонов по работе в новом проекте, уже происходит информирование граждан, а также проводится анкетирование и анализ полученных анкет.

В свою очередь Анжелика Анатольевна Харжавина, руководитель отдела социальных и медицинских услуг Департамента социальных услуг и пенсионных выплат Почты России, рассказала о технической стороне работы и о том, как строится взаимодействие между Почтой России и организациями социального обслуживания. Она особо отметила важность такой работы для организации, а также потенциальную успешность проекта, ввиду того, что сотрудники почты всегда пользуются доверием у пожилого населения. А также разъяснила, как решается вопрос работы с персональными данными при заполнении анкет. Анжелика Анатольевна рассказала о том, что в Ульяновской области апробация проекта уже идет с февраля 2021 года и что следующий регион, где будет проводиться аналогичная работа — Новосибирская область.

Александр Николаевич Шкребело, исполнительный директор Ассоциации СДУ, в заключительном слове рассказал о том, что в ближайшее время определится список регионов для продолжения реализации работ с Почтой России. И если проект в этих регионах покажет такие же успехи как в Ульяновской области, то можно будет говорить о том, что у нас появляется новый инструмент межведомственного взаимодействия, который имеет смысл тиражировать на федеральном уровне.
Все материалы Ассоциации об организации работы во время пандемии COVID-19
Другие новости: